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网易云:乱中求胜

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引言:公有云··|,早已到了一个群雄并起的战乱时代··|--。然而··|,成长不到两年的网易云··|,却在乱中求胜··|--。


两年:小嬗变


1997年··|,丁磊创立网易··|--。


2017年··|,便是网易20周年··|--。


2015年下半年··|,网易正式发布基于PaaS的IM云服务“网易云信”··|,就此开始了云领域的征程··|,至今时间不到两年··|--。网易云信后来也成为网易云非常有代表性的核心产品··|--。


作为云计算领域的后来者··|,目前网易云已经有了50万客户··|,其中有70%属于企业客户··|--。


大家所熟知的网易在2C领域已经做得非常成功··|,那么如何结合网易云的特点··|,进一步推进网易在云计算领域的技术创新与业务发展呢|-··?


当前··|,网易云正在助力浙江省十万企业上云··|,以及全国范围内的企业数字化转型升级··|,这只是网易云在市场推进中的一个重要方面··|--。

 


对此··|,网易杭州研究院执行院长汪源指出··|,商业与技术的融合创新才是网易云的发展方向··|,要成就商业就必须成就客户··|,因此这也成为了2017年首届“网易云创大会”的主题··|--。


背靠20年网易在互联网的实践··|,网易云在“互联网和互联网+”领域有着场景化的天生优势··|--。由此··|,在教育、金融、电商、文娱、游戏、新直播六个领域推出了富有自己特点的云策略··|--。


网易云市场运营与渠道部总经理张波分析认为··|,场景化只是网易云前进的第一步··|,进一步延伸··|,就必然上升到与商业模式的结合··|,即“商业X技术”的共同创新··|,毕竟技术的成功需要借助商业的成功才能体现出来··|--。


为此··|,在网易云创大会上··|,网易云“司南战略”正式推出··|,旨在全面联合合作伙伴发展云业务和构建整体云生态··|--。


 

在当天大会上··|,网易云与浪潮、英特尔达成了新的战略合作··|--。在英特尔合作方面··|,双方将在高性能云主机、容器技术方面进一步深入研究;在浪潮合作方面··|,最早的网易邮箱对高密度存储服务器的需求就是与浪潮携手合作构建··|,现在双方针对GPU领域的全新合作也在深入··|--。


后来者:大不同


作为后来者··|,面临公有云市场激烈的竞争··|,网易云产品构建有什么大不同呢|-··?

 



在很大程度上··|,网易云对云计算的理解··|,强调“商业成功与技术创新”的紧密结合··|--。而不是单纯的销售云主机、云存储等大家常见的云服务··|--。


汪源将网易云的整体规划分为三个层面:


一是基础服务··|,包括云主机、数据库、存储、网络、域名备案、容器、CDN等方面;


二是通用服务··|,针对大数据、监控、运维、运营等··|,这些服务与基础服务也是紧耦合的模式;


三是聚焦自身擅长的“互联网和互联网+”的云服务··|--。


三个层面的能力层层叠加··|,面向“互联网和互联网+”领域实现了产品化的云服务··|,同时将网易云的能力与资源开放给合作伙伴··|--。


进一步来看··|,网易云针对云计算基础服务··|,在存储、CDN、负载均衡、性能监控、容器服务、云主机、数据库、DevOps工具链、微服务架构等方面都有自己细分的技术和产品推出··|--。同时··|,还有云安全(易盾)、通信与视频、七鱼云客服等服务··|--。


值得注意的是:网易云既有其他公有云相似的服务产品··|,也有自己非常有特点的服务··|--。比如大数据服务、域名与备案、网易七鱼云客服··|--。为什么网易云选择了这样一条不同于当前我们所熟知的AWS、BAT等公有云厂商的云服务之路呢|-··?


这在很大程度上与网易在互动娱乐、网易考拉海购、网易云音乐、容器云等方面的先天经验优势有关··|,也与网易云诞生前所具备的资源密不可分··|--。


 


从汪源进一步的分析来看··|,对于互动娱乐领域来说··|,游戏客户到底需要什么呢|-··?首当其冲的就是安全、稳定··|--。但是··|,作为云厂商满足了游戏客户这两个要求后··|,是否就能获得很好的运营成功了呢|-··?


当然还不够··|,还有一个重要的因素:如何降低游戏客户的获客成本|-··?借助网易云的技术创新来帮助游戏客户降低获客成本··|,同时拓宽游戏发行渠道··|,便成了网易云在互动娱乐领域的重要价值··|--。


对于网易考拉海购来说··|,安全可靠当然是第一要求··|,而更进一步··|,网易考拉海购在获得网易云数据分析平台支撑后··|,在精细化运营、多样化营销上得到了很好的满足··|,从而获得了更为直接的销售推广结果··|--。


对于网易云音乐来说··|,网易云提供个性化推荐的数据分析··|,支撑网易云音乐社区内容的安全··|,满足网易云音乐的海量数据与个性化需求··|--。


此外··|,对于专业的容器服务来说··|,网易云的容器构建发布频次已经超过100万次··|--。丰富的容器服务··|,DevOps工具链轻松提升研发运维效率··|--。诸多企业现在所喜欢的微服务架构··|,也降低了系统复杂度··|,大大提升了应用交付速度··|--。


仅2016全年··|,有害信息过滤量就达到了360亿次··|,也就是说网易云安全(易盾)每天过滤1亿次有害信息··|--。


可见··|,网易云在这么多领域的作为··|,都有着自身的特色··|--。将“商业成功、技术创新、知识经验”这三个方面相结合··|,形成了一个云计算发展的全新模式··|,伴随网易云推出场景化服务··|,不仅现有50万客户中已有了35万企业客户··|,同时还覆盖了7亿终端用户··|--。


作为一个强调产品导向的云厂商··|,网易云根据客户场景化需求··|,由解决方案部门统一整合网易云所有产品推进到客户端··|,最终由客户根据自身的特点和具体需求而定··|--。


目前··|,网易云在强调自身不同产品场景化价值的同时··|,也在强调行业解决方案的差异化整合··|--。从而使得现有的云计算基础服务、云安全(易盾)、通信与视频、七鱼云客服、大数据服务等产品服务最终可以获得统一··|,而不至于成为完全孤立的云产品··|--。


网易云解决方案总架构师刘超介绍:“所谓场景化与行业化··|,也是网易云推进过程中的两者相互交替融合的过程··|--。”特别针对有一定规模的用户对于业务架构咨询的需求非常强烈的情况··|,网易云会根据每个客户合作过程产生的知识做整合··|,结合用户实践的案例集锦··|,形成网易云的知识体系··|,最终转化成针对专业用户业务架构的咨询能力··|--。


 

作为网易云非常有代表性的客户··|,顺丰集团在大会现场做了专题展出··|--。


网易云通信与视频市场总监姜菡钰解释道:“根据网易云与合作伙伴这一年左右的合作来看··|,用户的需求经常遇到应用场景不同和业务多样性的挑战··|,因而需要对网易云多个产品实行不同的组合··|--。”


她还指出··|,网易云从独立的产品发展而来··|,形成了场景化的解决方案··|--。同时··|,网易云产品像“榫卯结构”般地不断融合··|,匹配行业的发展特点··|,形成不同的场景化组合··|,从而推进解决方案在用户层面的演进与不断落地应用··|--。


司南战略:四轮驱动


2016年9月20日··|,网易推出了“场景化云服务”策略··|,从业务迭代开发、内容安全、即时通讯、客户服务等场景出发··|,帮助企业解决业务数字化转型过程中的痛点··|--。



作为网易云对“场景化云服务”的延伸··|,在合作伙伴的共同参与下··|,2017年7月13日··|,网易云对外正式发布了“司南战略”··|,宣布网易云的重大升级··|--。


古有“司南”助力人类文明发展的进程··|,那么凭借现在的“司南战略”··|,网易云如何获得前所未有的发展呢|-··?


“司南战略”包括产品、知识、服务和生态四大体系··|,好比汽车的四轮一样··|,驱动着网易云进入一个全新的2.0时代··|--。


从产品体系的商业实践来看··|,网易云通过大数据和云计算技术··|,可以将互联网流量与产品做更好的对接··|--。


在游戏智能分发平台和电商精准分销平台方面··|,网易云借助大数据与云计算的优势··|,帮助游戏客户的获客渠道不断扩增··|,扩张电商平台的信息发布、精准推广··|--。


现在的网易云产品体系2.0还包括了猛犸大数据平台、有数敏捷BI平台··|,以及与英特尔合作推出的容器化平台··|,与浪潮在GPU方面合作推出更智能化的平台··|--。



为了提升细分领域的优势··|,网易云特别推出了专属云··|--。对此··|,汪源表示:“专属云的核心是硬件专属··|,专属云的本质是企业级公有云平台··|--。”即在公有云里面开辟一个物理机的空间··|,用户同时可以选择网易云整体云管控··|,也可以自己管理··|--。


需要指出的是··|,网易云专属云的这个物理机的空间··|,拥有自己独立的基础架构和与网易云公有云一样的管理软件与功能··|,但是这个物理机和相关软件都属于网易云··|--。


这种模式满足了用户拥有一个有别于纯粹公有云(但拥有公有云相同功能)的私有云服务的需求··|,同时省去了私有云在基础架构升级、软件更新、日常运维方面带来的麻烦··|,这一切都由网易云同步更新··|,客户可以直接享受公有云先进技术的更新与升级好处··|--。对于有能力的客户··|,网易云对其开放云平台的运维管理和运营管理··|--。


业内专家有评论说··|,专属云应该是虚拟私有云(VPC)、托管私有云一类··|,主要采用VPC做隔离··|,最终形成一种混合云形态··|--。对此··|,刘超分析指出··|,VPC和专属云不是同一个层次的概念··|,专属云对比的不是VPC··|,而是公有云、托管云和私有云··|,这四者都可以创建VPC··|--。但专属云是一种集四种产品形态优势于一身的部署方式··|,其中的VPC、数据库、对象存储等都和公有云一样是齐备的··|--。所以··|,专属云既能保留公有云客户免运维、软硬件同步升级的好处··|,也兼有托管云和私有云保证客户独享资源··|,安全合规的好处··|--。


对比私有云、公有云与专属云来看··|,主要表现在安全、运维、性能、弹性、成本这五个方面··|--。在安全方面··|,专属云具备私有云的安全··|,也具备公有云的特性;专属云在物理机上跑应用负载不需要虚拟化的开销··|,同时又不需要私有云那样的配件升级与部署;专属云可以做到类似于私有云与公有云的混合方式··|--。



对于专属云的推出··|,IDC中国企业级研究部研究总监周震刚指出··|,根据数据预测表明··|,行业云、行业协作云、行业专属云的成长将会加快··|,并且到2020年··|,将有80%以上的500强企业通过行业云向客户提供数字服务··|--。因此··|,网易云专属云也是生逢其时··|--。


此外··|,名为“网易云易经”的知识体系2.0有着网易云独特之处··|,其中包括了行业解决方案和领域知识沉淀··|--。


服务体系2.0尤为独特··|,集中体现了网易云原厂服务的基础特色··|,同时还提供专业咨询服务··|,包括技术架构咨询、AI应用咨询··|--。以及在多个省市开展本地化服务··|,为此··|,网易云目前授权并构建了20家本地化的云服务中心··|--。


网易云从诞生之日起就尤为重视生态体系的构建··|,当前升级的生态体系2.0包括了CPS模式、SaaS、ISV、SI··|,以及行业和技术解决方案提供商··|,实行平等合作的方式··|,共同为云客户提供服务··|--。还有携手当地政府联合第三方创业机构构建双创基地合作模式··|--。网易云推进的双创基地计划已在成都、长春、合肥、淮南等地落地··|--。


据透露··|,2017年网易云计划构建200家优质合作伙伴··|,未来在全国建立10个五星双创基地··|,同时为合作伙伴提供营销、技术、服务、策略等多方面支持··|--。


重新定义:游戏专属云


目前··|,全球游戏市场规模到了1089亿美元··|,而中国已达到275亿美元··|,全球游戏收入持续增长··|,中国成为全球最大游戏市场··|--。同时··|,伴随游戏公有云的需求逐年递增··|,未来游戏云在中国应有20多亿元的市场规模··|--。


网易在游戏领域的投入和影响力也是首屈一指的··|--。并且··|,网易在游戏研发运营领域早已拥有非常深厚的功底与资源··|,一直运营的梦幻西游、大话西游2、天下手游、阴阳师、新倩女幽魂、镇魔曲、天谕都在游戏领域有着很高的人气··|--。


云计算为游戏也带来了很好的发展机会··|,但同时云计算本身如何与游戏更好的结合也是很有挑战··|--。比如虚拟化带来的性能损耗、网络延迟抖动等问题··|,网易通过自身强大的游戏平台的具体实践··|,做了很多游戏云的优化··|--。


网易云副总经理陈谔特别介绍说··|,为了满足游戏的需求··|,网易云特别发布高性能云服务器··|,引进英特尔新一代的服务器平台··|,实现了游戏更好的性能表现··|,带给用户更加流畅的游戏体验··|,并已经在网易游戏产品中做过成功的测试··|--。


针对游戏中开销最大的小包转发··|,采用硬件加速和英特尔DPDK技术后··|,目前可以做到单台云主机100万小包的转发··|,性能提升100%··|--。


此外··|,基于与英特尔的合作··|,网易发布了超级容器X-Container··|,不仅带来了综合性能的15%提升··|,同时基于Docker··|,给游戏运维带来了创新改变··|,当发生故障等异常情况时··|,可以做到快速更新与完成故障恢复··|,实现了运维的敏捷性··|,当然··|,游戏研发测试也更为快捷··|--。


与此同时··|,网易借助自身完善的基础设施能力··|,对游戏客户开放IDC服务··|,加上目前全球拥有大量CDN节点的布局··|,也给游戏运营加速带来了很好的帮助··|--。


网易游戏有一个比较完整的生态··|,针对这个生态里面的很多重要部分··|,网易云都会通过云的形式··|,逐步开放出来··|--。


一是在运营层面支持游戏分发··|,目前网易游戏分发已经能覆盖亿级用户··|,并有11个类别的垂直渠道··|,比如网易漫画、网络小说等··|,都属于很精准的游戏用户··|--。


二是人工智能技术带来的语音识别成为标配··|--。网易构建了专属游戏的语音识别··|,比如对于梦幻西游的游戏玩家··|,需要一种“懂”游戏的语音识别··|,才能识别游戏场景的输入··|--。


网易游戏每天的语音识别系统调用大概有6000万人次以上··|,同时还积累了亿级游戏语料库··|,网易借此打造了专属游戏的语音识别服务··|,从而降低了60%的识别错误率··|--。


三是在游戏中的即时通讯、聊天场景··|,通过网易云通信与视频服务提供给游戏开发者··|,接入方便··|,不需要经验很丰富的工程师··|,一天即可接入··|--。


四是在游戏安全方面··|,网易云提供更贴身的保护··|,这可以增强运营游戏环境的公平性··|,提高玩家的乐趣··|--。网易本身在游戏安全领域有着长期的磨炼··|,为自身游戏业务提供强大的应用保驾护航··|--。游戏应用安全加固这部分能力也通过网易云··|,开放给更多的游戏客户··|--。


值得一提的是:专属云既然被称为网易云改变公有云格局的创新云服务模式··|,那么网易云首当其冲的专属云自然会以游戏专属云作为最好的开端了··|--。


由此··|,游戏专属云成为网易云定义云格局的一把利剑··|--。


不过··|,作为公有云的后来者··|,网易云在这个时间点推出游戏云有点令人惊讶··|,毕竟游戏云这个领域的竞争也比较激烈··|--。网易云想要打造一个游戏专属云解决方案··|,能否得到更好的发展呢|-··?

 


网易云互联网行业部总经理刘勇分析指出··|,游戏用户是非常值得开拓云服务的··|,原因在于三点:一是IT预算高;二是从骨子里就认可云计算;三是愿意尝试新技术与新应用··|--。最终··|,游戏云领域的市场规模、潜力与发展前景··|,将会吸引更有多公有云厂商进入··|--。


对此··|,汪源分析说:专属云不仅对客户专属··|,同时还为客户各业务也开辟专属资源··|,独立控制··|--。比如游戏客户可以为新的重点游戏开辟专区··|,不做超售··|,以确保性能和稳定性; 同时为其它游戏开辟另外一个专区··|,用超售来降低成本··|--。随着时间推移··|,客户还可以把高性能专区中的云主机··|,在线迁移到低成本专区··|--。


况且··|,网易内部用了上百朵专属云··|,以亲自实践来验证了专属云本身的价值所在··|--。


在网易云看来··|,专属云带给游戏用户的TCO成本要比单独采用公有云方式更划算··|--。针对公有云··|,专属云可以帮助游戏用户实现高性能计算、高IO存储性能、拥有最高管理权限、独占资源与异地容灾··|--。


可见··|,网易游戏专属云具备公有云性价比、IDC的性能、私有云的安全性、私有云的管控性、公有云的易维护性··|--。


当然专属云只是一个平台··|,网易云所想要做的是帮助用户内建一个PaaS··|,包括关系型数据库、通信与视频服务、对象存储、MongoDB、CDN、缓存服务、大数据、安全服务··|,从而在游戏云生态上形成一个向上一级的拉升··|,形成游戏专属云自有的特色竞争力··|--。比如··|,其中关系型数据库和通信与视频服务等具体组件··|,也会根据游戏用户具体规模来实行免费和收费的不同规则··|--。


因此··|,公有云一旦结合专属云··|,融入游戏、教育、金融、电商、直播等领域··|,那么形成“商业+技术创新”的模式··|,从而就可以创造不同领域的新商业机会··|,构建未来全新的产业··|,必将获得前所未有的发展与收获··|--。


那么··|,网易云在群雄并起的战乱中求胜··|,各位意下如何呢|-··?(阿明)


——阿明/分析评论——







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