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TFBOYS粉丝把经纪公司举报了,付费会员这事儿为什么在中国走不通?

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作者|张家欣

编辑|李春晖

 

如果不是这场撕逼··|,硬糖君还不知道TFBOYS原来才成立四年··|--。粉丝频繁且浩大的应(si)援(bi)活动··|,让TFBOYS频繁进入吃瓜群众视野··|,在有限时间内发展出了无限的深度··|--。

 

一句话概括撕逼现场:粉丝因为花钱也抢不到TFBOYS演唱会购票码··|,一怒之下举报其经纪公司时代峰峻涉嫌商业欺诈··|,目前工商部门已介入··|--。

 

为纪念TFBOYS成立四周年··|,官方宣布8月11日和13日将在南京举办两场名为“ALIVEFOUR”的演唱会··|,粉丝疯狂··|,一票难求··|--。

 

人多钱多··|,就是票少··|--。为此··|,TFBOYS经纪公司时代峰峻首次采取了高级会员优先购票机制:粉丝可在时代峰峻官网上充高级会员··|,费用300元/年··|--。每充一次可抢一次购票码··|,失败的话或者抢另一天的码··|,就还得继续再充一年的会费··|--。

 

在硬糖君的记忆里··|,这种充会员获得资格后再购票的形式··|,在国内演唱会圈算是很创新了··|--。但也正是这一粉丝经济新创举惹了麻烦··|--。

 

当粉丝们争相以300元为单位给官网砸钱后··|,却在抱团交流时发现不对劲:几万人抢码··|,怎么最终只有几百人抢到··|--。而且··|,因为会员只有1次抢码机会··|,不少人重复充值··|,但依然运气不佳··|--。

 

粉丝开始质疑官方为吸引会员充值··|,只开放极少购票码··|,甚至还去工商局举报时代峰峻消费欺诈··|--。微博@密云工商表示“已责成相关部门调查核实”··|--。

 

人多票少让时代峰峻的会员试水铩羽而归··|,但这种对粉丝经济的探索却颇可玩味··|--。TFBOYS粉丝以有钱著称··|,应援时壕得吓人··|,想来并不在乎多加300元··|--。但她们却对官方“变相加价”、“强行捆绑销售网站会员”的行为强烈反弹··|--。

 

对于经纪公司来说··|,目前还处于粗放型的粉丝经济:即通过流量(粉丝)获得广告价值(代言、演出)··|--。而经纪公司要深耕运营··|,势必要从这种免费模式向收费模式过渡:即直接从粉丝身上获取价值··|,而非现有的流量变现模式··|--。这也是现在国内整个内容产业的新风口和大方向··|--。

 

那么问题来了··|,为什么可以给黄牛的钱··|,不能让经纪公司做“明码标价的黄牛”呢|-··?国内粉丝经济的付费模式··|,到底是哪里没走通··|--。

 

票务乱象几时休

 

这次票务问题··|,除了粉丝对准的矛头不同··|,几乎是去年TFBOYS三周年粉丝见面会北京站的历史重演··|--。

 

2016年8月6日··|,TFBOYS为了三周年纪念在北京举办粉丝见面会··|,同样是会员优先购票机制··|--。但购票码失效、被他人下单、订单无故被取消等问题··|,导致粉丝不满爆发··|,指责门票代理销售方永乐票务欺诈··|--。

 

去年粉丝针对永乐票务的原因是··|,拿到购票码的后续购票体验相当糟糕··|--。部分粉丝在获得购票码后··|,准备付款购票时却发现已被人下单··|,“这个拿着我的购票码买票的人我并不认识··|,不知道是从何处得到了我的购票码··|--。”粉丝表示··|--。由于购票码不记名··|,使用后便作废··|,粉丝只得哑巴吃黄连··|,还得花钱再次投入抢码大军··|--。

 

票务网站总是不给力··|,黄牛却无所不能··|--。目前··|,万能的某宝就已经推出了价位从“100-2000”不等的购票码链接··|--。

 

一直以来··|,国内音乐产业的整合程度都不够高··|,特别是演出市场的市场化程度不足··|--。

 

热门演出还要考验手速··|,手快有手慢无··|,再加上黄牛背后捣鬼··|,抢票就更加困难··|--。各种粉丝消费更遍地是坑··|,甚至成为诈骗的高发地带··|--。

 

近年涌现的粉丝平台··|,如粉丝网、爱豆、偶扑、饭友等等··|,均涉及票务功能··|,但真假难辨、缺少规范··|--。而号称万能的黄牛··|,经常爆出“权志龙贴吧粉丝演唱会票款128万被恶意侵占”、“假票把粉丝挡在周杰伦演唱会外”、“追星女遭遇假客服网购演唱会门票被骗54万”等负面新闻··|--。

 

事实上··|,黄牛问题就连娱乐产业发达的日韩也不能根治··|--。会员优先购票是日本偶像演唱会普遍采用的购票制度··|--。但即便在官方粉丝组织的监管下··|,黄牛依然生生不息··|,粉丝可以在现场或者各类票贩子网站买到票··|--。

 

而每到7-8月份··|,韩国爱豆演唱会举办进入高峰期··|,因韩国偶像注重粉丝互动··|,门票一般都不会太贵··|,黄牛票的盈利空间可以说是非常大了··|--。2016年··|,GOT7演唱会正价9.9万韩币··|,黄牛价40万韩币;EXO演唱会正价11万韩币··|,黄牛价130万韩币;BIGBANG演唱会正价11万韩币··|,黄牛价达200万韩币··|--。

 

今年阿里全资收购大麦网··|,被外界视为整合演出市场的契机··|--。不过··|,目前看来··|,落到实处的完美购票体验··|,恐怕还尚需时日··|--。

 

会员费还是“粉丝税”|-··?

 

TFBOYS的会员付费模式··|,倒是让硬糖君想到2013年曾被疯狂热炒的“陈坤微信公号付费会员”··|--。

 

当时··|,陈坤推出微信服务号··|,缴纳18块钱··|,就可以成为陈坤微信平台的月度会员··|--。168块··|,可以成为年度会员··|--。会员不仅可以查看陈坤的私房照··|,还能收到陈坤的语音给你说晚安、早安··|--。

 

有人爆料称··|,陈坤的微信平台··|,一天收了700万会员费··|--。更有人算账··|,陈坤100万粉丝中··|,只要有10%铁杆粉丝··|,就能获得1680万年收入··|--。

 

这种明星会员付费增值业务模式··|,当时很是被热炒了一阵··|,火爆程度类似今天的内容付费吧··|--。但后来却再没听到声音··|,也没听说陈坤如何因此暴富··|,想来是未如预期··|--。

 

粉丝当然很愿意给明星“爱的供养”··|,但付费会员显然不是仅仅“用爱发电”就能走通的模式··|--。

 

经纪公司显然会错意了··|,给偶像花钱是爱的体现··|,但这种爱还没有无私到奉献给经纪公司··|--。国内粉丝与经纪公司且不说同舟共济··|,甚至还屡次上演粉丝“清君侧”罢免经纪人事件··|--。

 

此次TFBOYS粉丝质疑会员付费制度··|,甚至不是对制度本身不满··|,而是针对公司爆发··|,典型的对人不对事··|--。

 

TFBOYS模式取经自日本的杰尼斯事务所··|,付费会员制度人家倒是玩得风生水起··|--。要加入杰尼斯粉丝俱乐部需要日本地址··|,对外国粉丝是很大的障碍··|,但国内迷妹就算通过收费的“代办入会”组织··|,也要加入这个日本偶像的官方组织··|--。

 

心甘情愿的会员付费源于非他不可的会员服务··|,纯粹的收“过路费”“真爱费”··|,显然无法让粉丝买单··|--。从演唱会、粉丝见面会这类单一化、同质化的会员服务中压榨价值··|,而不是进行更广的偶像周边开发··|,更加会透支粉丝的信任··|--。

 

同样是粉丝加入杰尼斯粉丝会员··|,才能获得抽取演唱会门票的资格··|--。Johnny's Family Club··|,入会费1000日元(约65元)··|,年费4000日元(约264元)··|--。

组合“关杰尼∞”的会员卡··|,粉丝称为“户口”

 

但优先抽票只是官方粉丝组织众多服务的其中一项··|,其他还包括定期发行的会报、限定周边、活动观览资格等··|--。归根结底··|,粉丝愿意购买增值服务··|,是因为其稀缺性和必要性··|--。

 

杰尼斯对肖像权管理异常严格··|,不允许艺人私下与粉丝合照··|,艺人也没有任何个人的社交账号··|,因为肖像权开发性价比非常高··|--。比如杰尼斯有一种官方发售的写真··|,拍摄偶像各种现场照··|,能看到偶像们自然的表情和动作··|,在粉丝中很是抢手··|,但只能在官方shop店买到··|,粉丝称为“shop照”··|--。

 

杰尼斯官方shop店全日本只有4家··|,在网购如此发达的时代··|,却不利用电商··|,反而坚持实体店贩卖··|,就是为了粉丝每次去东京大阪看演唱会的时候··|,能够顺便去排队买点shop照··|,营造朝圣感、稀有感··|--。Shop店超越单纯的实体店铺··|,成为了景点··|--。

 

除了演唱会··|,能看见偶像本人的还有舞台剧、话剧、音乐剧等··|,这些都是杰尼斯事务所涉及的演出产业··|,同时为会员提供优先抽票资格和各类限定周边··|--。

杰尼斯偶像横山裕舞台剧《blue moon》限定周边

 

正如乔布斯所说:“消费者并不知道自己需要什么··|,直到我们拿出自己的产品··|,他们就发现··|,这是我要的东西··|--。”优秀的官方粉丝组织··|,要提供既丰富又稀缺的服务··|,才能让粉丝心甘情愿掏钱··|--。

 

虽然TFBOYS也存在会员专属服务··|,但与粉丝们的自给自足相比··|,似乎很难体现官方的“尊贵”和“唯一”··|--。其会费收入总是要到周年纪念时才短期疯涨··|,可见会费已经变成了一种官方的“粉丝税”··|,而非“服务费”··|--。

 

TFBOYS经纪公司为赚不到更多钱出尽奇招··|,TFBOYS粉丝却为花不出去钱而怒撕经纪公司··|--。这个事儿吧··|,你可以赚我的钱甚至骗我的钱··|,但明抢就不好了··|--。


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